Содержание
Условия доставки продуктов на дом
Заказ в онлайн-гипермаркете «Утконос» можно сделать на сайте или в мобильном приложении. Работники горячей линии готовы круглосуточно отвечать на любые вопросы, касающиеся совершения покупок.
При оплате заказа средства резервируются таким образом, что магазин не получает деньги сразу же, как только они были списаны с карты. Удержанная сумма разблокируется автоматически, если вы отказались от предоплаченного заказа.
При получении заказа вы можете отказаться от тех товаров, которые вам не понравились. Если оплата была произведена онлайн, деньги вернутся на карту в течение трех рабочих дней.
Минимальная сумма заказа: от 350 рублей
- Утконос МИНИ. Новый сервис, позволяющий сделать заказ в пределах МКАД на сумму от 350 рублей.
- Самовывоз. При получении товара из пункта самовывоза минимальная стоимость заказа должна составлять 350 рублей, бесплатная доставка до продуктомата – для заказов на сумму от 1000 рублей.
- Курьер. Минимальная стоимость заказа составляет 1500 рублей, однако есть ряд ограничений на бесплатную доставку (может потребоваться доплата, если адрес доставки находится за пределами МКАДа).
Контроль качества
Хранение продуктов строго контролируется специалистами. Происходит это так: на огромном инновационном складе поддерживается стабильный температурный режим и происходит сложный процесс проверки товаров. Короткие интервалы доставки позволяют сохранять продукты свежими и доставлять их до потребителя в надлежащем виде.
Ваш заказ будет выглядеть так, словно вы только принесли пакет из супермаркета.
Безопасность доставки
Вы можете заказать бесконтактную доставку. Для этого при оформлении заказа нужно указать данную функцию и оплатить заказ заранее, онлайн. Когда курьер доберется до вашего дома, он оставит продукты у двери и уведомит вас по телефону.
При любом виде доставки курьер предоставляет товарную накладную.
Как сделать заказ?
Шаг первый: создаем личный кабинет
1. Найдите соответствующий значок в верхней части страницы и нажмите на него.
2. Зарегистрируйтесь.
Выберите, от какого лица вы будете регистрироваться – физического или юридического, после чего заполните все поля ниже или войдите через социальную сеть.
Шаг второй: выберите нужные товары
1. Найдите нужный товар.
Для упрощенного поиска, вы можете воспользоваться поисковой строкой, либо каталогом товаров, который открывается в левой части страницы.
2. Добавьте товар в корзину.
Обратите внимание, если вы хотите, чтобы товар автоматически добавлялся в корзину, требуется оформить подписку под желаемым продуктом, и выбрать, как часто нужно добавлять товар в корзину
Шаг третий: оформите заказ
1. Перепроверьте заказ.
Чтобы узнать финальную стоимость, и уточнить содержимое корзины, щелкните на соответствующий значок.
2. Оформите заказ.
Если у вас имеется промокод, то вставьте его в окно над стоимостью. Далее нажмите «Оформить заказ».
3. Выберите способ получения заказа.
Доставку можно осуществить в частный дом, квартиру и в офис. Также можно воспользоваться услугой самовывоза из ближайшей точки. Под строкой подтверждения адреса будет указана ближайшая дата доставки.
4. Выберите удобный день для доставки.
Прокрутив страницу ниже, вы сможете выбрать либо ближайшую дату, либо днями позже. Далее нажмите на кнопку «Перейти к оплате».
Шаг 4: оплатите заказ картой и ожидайте доставку
Оплатите товары картой, после чего ожидайте доставку в обозначенную дату. Если заказ будет доставлен в продуктомат, то вам придет смс-сообщение о том, что заказ уже можно забрать.
Примерный срок доставки каждого заказа – до 3-х дней без выходных.
Обратите внимание, что при большом количестве заказов сроки доставки могут быть увеличены, поэтому заказывайте самые необходимые товары заранее
Сколько стоит доставка?
Внутри МКАД
При заказе свыше 3000 рублей – бесплатно или за 99 рублей.
За МКАД до трассы A107
При заказе свыше 4000 рублей – бесплатно; в диапазоне от 3000 рублей до 4000 рублей – 199 рублей.
От трассы A107 до A108
При заказе свыше 6000 рублей – бесплатно; в диапазоне от 3000 рублей до 4000 рублей – 449 рублей; в диапазоне от 4000 рублей до 6000 рублей – 249 рублей.
Доставляют заказ курьеры, оснащенные всеми необходимыми средствами защиты: перчатками, масками и антисептиками. При оплате товара онлайн вы сможете выбрать опцию «До двери» – курьер позвонит вам и оставит заказ под дверью.
Совершая заказ в онлайн-гипермаркете «Утконос», вы сможете экономить время и средства, но самое главное – получать только свежие продукты, не выходя из дома.
